Estrategias
de comunicación
PRESENTADO POR:
Nicolás Martínez Avendaño
Karen Viviana Molina Fonseca
Alison Giselle Cruz Saavedra
INSTRUCTOR:
Gustavo Torres
Comunicación Comercial
Bogotá, D.C.
Diciembre
2015
estrategia creativa universal
● Identificación del producto: SCA ingenierías
❖ Mobiliario interactivo
❖ Desarrollos electrónicos
❖ Fotografía aérea
❖ Automatización industrial
● Descripción del producto: Muebles interactivos por lo general con un propósito de
enseñanza o de mostrar algo.
● Objetivo de la campaña: La finalidad de esta campaña es generar una mayor recordación
y fidelización en los clientes actuales y generar así el incremento tanto en
las ventas como en los clientes.
● Receptor de la comunicación:
❖ Edad: No
aplica ya que trabaja para empresas
❖ Género: En
este caso no tiene relevancia
❖ Orientación sexual: En este caso no tiene relevancia
❖ Ingresos: No
hay un rango específico ya que depende del producto o servicio que requiera
❖ Profesión: No
tiene importancia
❖ Nivel educativo: no aplica
❖ Estatus socioeconómico: Por lo general de empresas medianas a grandes
❖ Religión: En
este caso no tiene relevancia
❖ Nacionalidad: En
este caso no tiene relevancia, siempre y cuando la empresa se encuentre en el
país
❖ Culturas: En
este caso no tiene relevancia
❖ Razas: En este
caso no tiene relevancia
❖ Región del mundo: Colombia
❖ Ciudad:
Bogotá, sin embargo se realizan trabajos a nivel nacional
❖ Personalidad: La
empresa debe ser innovadora y con ganas de mostrar algo original y no muy
común.
❖ Estilo de vida:
Está acostumbrada tener un público y siempre quiere mostrar algo
❖ Valores: cumplimiento,
pasión por mostrar y\o enseñar mediante formas alternativas
❖ Actitudes: capaz
de proponer y escuchar propuestas de los demás, cumpida a la hora de
❖ Intereses: Enseñar
de formas no antes vistas y ser original
Va dirigido a empresas
como lo son museos o alcaldías que por lo general tiene algo que mostrar o algo
que compartir, y quieren hacerlo de la forma más novedosa y original.
● Oferta para resaltar/beneficio/promesa: La característica principal de este
producto es que se acomoda a las necesidades del cliente, no se tiene un
prototipo establecido siempre se tendrá presente las indicaciones del cliente.
● Ofertas o beneficios secundarios: El mobiliario interactivo hoy en día es una gran forma de
causar un impacto y dejar huella en las personas porque es algo muy original e
innovador.
● Reason why: Todos
nuestros productos son únicos porque son hechos únicamente para resolver una
necesidad específica que nos da el cliente, se busca una solución eficaz y
original que pueda generar un impacto e innovar.
● Posicionamiento: Los clientes actuales que tiene la empresa han quedado satisfechos con
los resultados, dicen que los consumidores quedan bastante sorprendidos y muy
entretenidos con los productos que se elaboran para que ellos aprendan de una
manera más divertida y eficaz.
● Guias creativas/Guías ejecucionales: Se mantendrá exactamente igual tanto el logo de la
empresa como su diagramación y eslogan. Los ejecutivos de la empresa deberá
presentar la animación ante los nuevos posibles clientes para dar una buena
imagen de la empresa.
estrategia ROI
● ¿Con qué propósito hacemos la comunicación?
Con la finalidad de crear recordación
y fidelizar los clientes ya adquiridos por la empresa y poder aumentar las
ventas atrayendo más clientes que estén interesados en comprar nuestros
productos o servicios.
● ¿A quién le dirigimos la comunicación?
A todos los gerentes de los museos en
Bogotá que son los que tienen la decisión de compra y pueden adquirir nuestro
servicio.
● ¿Qué queremos exactamente que haga la audiencia al recibir la
comunicación?
Que reconozca que tiene una
posibilidad de generar impacto a través de nuestros productos y que esto lo
beneficia a él ya que es algo poco usual y gracias a esto se informen de los
otros servicios ofrecidos y halla un incremento en las ventas.
● ¿Dónde y cuándo debemos hablar con la audiencia?
Cuando tengan la necesidad de darle a
conocer algo nuevo a sus consumidores o enseñarles algo de una forma nueva y
divertida, algo que rompa la rutina y no sea algo cotidiano.
● ¿Qué recompensa le ofrecemos a la audiencia por hacer lo que queremos que
hagan?
La satisfacción de ver a sus
consumidores divirtiéndose y creando momentos inolvidables mientras aprendes
cosas nuevas.
● ¿Qué personalidad estamos tratando de construirle a la marca?
Responsable, creativa, organizada,
innovadora y experimental.
estrategia modelo QGE
● QUÉ DECIR: Es
un producto muy innovador que hoy en dia no se ve mucho lo que genera en las
personas una sensación de curiosidad e impacto, además de esto tiene estándares
de calidad muy altos y es muy recomendado y se basa en la necesidad del cliente
con lo que se busca dar solución casi que al 100% de esa problemática o
necesidad.
● QUE GANO: Por
ser un producto tan novedoso el cliente podrá ofrecerle a sus consumidores algo
divertido, entretenido e interactivo que les creara un momento agradable y muy
educativo.
● TÉCNICA “ESTANQUE”: El mobiliario interactivo es tan innovador que todos los museos lo están
utilizando.
ESTRATEGIA CREATIVE STRATEGY
● Objective. "Qué" tiene que hacer la publicidad.
La campaña se va a realizar para generar recordación y
fidelización con los clientes actuales, para así mismo atraer más clientes
potenciales y generar más contratos para la empresa.
● Target audience. "Quiénes" son nuestros clientes potenciales.
Nuestros clientes potenciales son
museos y parques interactivos, más específicamente los gerentes o personas
encargadas de los sitios ya mencionados.
● Key consumer benefit. "Por qué" los consumidores deberían
comprar nuestro producto.
Nuestra empresa maneja altos estándares
de calidad, además el dueño de la empresa está en todo momento en la
realización de los diferentes proyectos pues él es principalmente quien trabaja
en ellos, lo cual garantiza el 100% de esfuerzo en cada trabajo.
● Support. Una razón para creer lo que les prometemos.
En lo que lleva la empresa no se ha
reportado el primer producto defectuoso o que haya necesidad algún tipo de
reparación o mantenimiento.
● Tone & Manner. Una definición de la personalidad del producto.
Es un producto, grande, imponente,
llama fácil la atención, es interactivo, impredecible, genera confianza en lo
que transmite y se adapta a las necesidades.
estrategia de medios usando los 6
puntos clave.
1.
Define tus objetivos ¿Qué pretendes
conseguir con tu plan de medios?
- Generar recordación y fidelización
con los clientes actuales.
- Atraer más clientes.
2.
Análisis del target (audiencia
objetivo)
Gerentes y representantes de museos y
parques interactivos que tengan los ingresos suficientes para acceder a
nuestros productos y servicios.
3.
Estrategia (abstracto de la
estrategia creativa)
- Para la recordación y fidelización se
van a diseñar y a regalar algunos artículos de merchandising que identifiquen a
la empresa. (Jardin zen, Péndulo de Newton).
- Par atraer nuevos clientes se va a
mostrar los procesos que realiza la empresa como evidencia de la calidad que
maneja, esto por medio de la web.
4.
Canales, Medios y Formatos
- Se van a diseñar artículos como Jardín zen y Péndulo de Newton.
- Medios como un canal de Youtube,
pagina de internet actualizada, pauta en google adwords y un banner para
google.
- Se va a diseñar un brochure con los
servicios de la empresa, tanto digital como físico, en el caso de mostrarlo
digital será con una memoria usb que también cuenta como artículo de
merchandising.
5.
Calcular presupuesto
Medios Digitales
Medios BTL
6.
Diseña un calendario/ timing
